Chargé (e) de clientèle - plv - décors - stands / luxe B to B - H/F
L'entreprise
L’aventure de notre client a débuté en 1982 avec l’avènement de l’impression numérique. Professionnels de la photographie argentique, les fondateurs ont alors l’intuition que le scanner et les premières techniques d’impression numérique vont permettre de nouvelles applications et bouleverser le marché des images grands formats.
Notre client acquiert très vite une solide réputation dans la maitrise technique pour la réalisation d’impressions couleur grands formats de très grande qualité à destination du monde des arts et du spectacle. Les investissements réguliers lui permettent d’intégrer les évolutions techniques et de conforter sa position grâce au développement de l’activité auprès d’une clientèle exigeante dans les secteurs du luxe, de la mode et des musées.
En 2016, l’entreprise est transmise à deux associés, issus du secteur de l’imprimerie, autant passionnés par la photographie que séduits par les possibilités infinies en matière de reproduction d’images toutes dimensions. Ils poursuivent l’oeuvre des fondateurs en apportant leur professionnalisme au service de leur vision d’un métier d’excellence. En 2019, ils confirment leur ambition d’innovation en investissant dans un parc machine de dernière génération. Ils s’installent dans un nouvel espace de travail entièrement pensé pour réaliser des travaux d’impression sans cesse plus créatifs.
Le poste
Notre client propose à une clientèle sur le marché du luxe, d’hôtels, de musées, du spectacle, de l’événementiel, des réalisations de supports de communication et de décors. Rejoindre cette équipe à taille humaine, c’est porter les haut les couleurs de leur savoir-faire et contribuer à servir des clients prestigieux et exigeants.
Si vous êtes passionné par l’image et le secteur du luxe, notre client saura vous donner les clés de la réussite avec une formation aux outils et à la connaissance de leur savoir-faire.
Dans le cadre de son développement notre client recherche un(e) gestionnaire clientèle BtoB.
Rattaché(e) aux deux associés dirigeants, vous intégrez l’équipe pour prendre en charge la gestion des demandes clients, du brief à la réalisation en passant par la conception des projets :
- Dans le cadre de votre fonction commerciale, vous prenez les appels, pour assurer un accueil exemplaire, informer et renseigner les clients et les prospects.
- Vous participez au suivi de la relation clientèle (planification et préparation des RDV, apport des réponses aux questions des clients, renseigner sur le suivi de la production, coordination des co-traitants…)
- Vous contribuez à l’enrichissement du fichier client et prospect par la collecte des informations nécessaires aux actions commerciales,
- Vous réalisez et communiquer les devis en lien avec le responsable de production et les chargés de clientèle (chiffrer les travaux et communiquer les délais de réalisation – logiciel COGILOG),
- Vous assistez la gestion administrative et veiller au bon déroulement du cycle depuis la commande jusqu’à la facturation
- Vous veillez au respect de la politique Qualité.
Profil recherché
Compétences recherchées :
- De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en entreprise (secteur arts graphiques), idéalement dans un métier de contact avec des professionnels exigeants, en ADV ou en gestion de clientèle,
- Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- La gestion des priorités et des imprévus sont votre quotidien
- Anglais niveau B1 souhaité
- Une connaissance de COGILOG ou d’un logiciel de gestion des devis dans les arts graphiques serait un plus.
Savoir-être recherché :
- Excellent sens commercial
- Organisé (e)
- Autonome
- Dynamique
- Agile
Vous êtes à l'aise avec la relation client ainsi que le travail en équipe.
Vos compétences vous permettront de prêter main forte à des projets à très forte valeur ajoutée.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :